Tagliacozzo. Oltre venti ore di disagi, telefoni muti e connessioni internet praticamente assenti. È la situazione che stanno vivendo centinaia di utenti TIM a Tagliacozzo e nei comuni limitrofi, alle prese con un blackout della rete che continua a creare problemi a cittadini, professionisti, attività commerciali e turisti.
Dalla giornata di ieri il segnale risulta assente o fortemente compromesso in diverse zone del territorio. Impossibile effettuare chiamate, inviare messaggi o navigare regolarmente su internet. Una situazione che ha generato forte malcontento tra gli utenti, molti dei quali lamentano l’assenza di informazioni precise sui tempi di ripristino del servizio.
I disagi non riguardano soltanto la comunicazione privata. Numerose attività commerciali hanno incontrato difficoltà nella gestione dei pagamenti elettronici e dei servizi online, mentre professionisti e lavoratori in smart working si sono trovati impossibilitati a svolgere regolarmente le proprie mansioni.
Particolarmente delicata la situazione per gli anziani e per chi utilizza il telefono cellulare come principale strumento di contatto con familiari e servizi di emergenza. In diversi casi i cittadini hanno dovuto spostarsi in altre aree per riuscire a trovare una copertura telefonica sufficiente a effettuare una chiamata.
Con il passare delle ore cresce la preoccupazione e aumenta il numero delle segnalazioni sui social network e ai servizi di assistenza. Molti utenti chiedono chiarimenti sulle cause del guasto e soprattutto tempi certi per il ritorno alla normalità.
Dopo oltre venti ore di interruzione, la richiesta che arriva dal territorio è unanime: un intervento rapido e una comunicazione più puntuale verso gli utenti che da quasi un giorno vivono una situazione di forte disagio, in un’epoca in cui la connettività rappresenta un servizio essenziale per la vita quotidiana.
In attesa del completo ripristino della rete, resta la rabbia di cittadini e imprese che si sentono isolati e che chiedono risposte concrete dopo una delle più lunghe interruzioni del servizio registrate negli ultimi mesi sul territorio.
