Avezzano. Da oggi in provincia dell’Aquila è possibile prendere l’appuntamento per l’ufficio postale al telefono, riducendo così i tempi di attesa e migliorando l’efficienza del servizio.
La nuova funzione è stata abilitata nei 34 uffici del territorio con il gestore delle attese, dove oltre alle prenotazioni online – tramite app o sito di Poste Italiane – basterà dunque contattare il numero 06.4526.4526.
La nuova modalità è stata pensata soprattutto per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane, che così possono pianificare un appuntamento in ufficio postale in modo semplice e secondo le proprie esigenze. Nei 34 uffici postali della provincia abilitati è possibile prenotare telefonicamente il proprio turno allo sportello già in occasione del pagamento delle pensioni di luglio, in pagamento a partire da martedì 1°. Poste Italiane ricorda che sempre a partire da martedì 1° luglio le pensioni saranno disponibili anche per i titolari di un Libretto di Risparmio, di un Conto BancoPosta o di una Postepay Evolution che abbiano scelto l’accredito. I possessori di Carta di Debito associate a conti/libretti o di Postepay Evolution, quindi, potranno prelevare in contanti dai 76 ATM Postamat della provincia, senza recarsi allo sportello.
Il servizio di prenotazione telefonica è assicurato dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. L’Intelligenza Artificiale elabora ciascuna richiesta e indica soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo loro la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti. Il servizio è disponibile per gli oltre 105mila clienti della provincia dell’Aquila che hanno certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo hanno associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via email e sms. Qualora il cliente abbia già installato l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale, dalla quale gestire in autonomia la prenotazione.
Elenco dei 34 uffici postali della provincia dell’Aquila abilitati alla prenotazione del turno allo sportello tramite prenotazione telefonica:
Avezzano (via Cavalieri di Vittorio Veneto), Avezzano 1 (piazza Matteotti), Avezzano 2 (via Guglielmo Marconi), Avezzano 3 (via America), Balsorano, Capistrello, Carsoli, Castel di Sangro, Celano (piazza Regina Margherita), Civitella Roveto, Coppito, L’Aquila 1 (Centi Colella), L’Aquila 2 (via Rocco Carabba), L’Aquila 3 (via Cardinale Mazzarino), L’Aquila 4 (via Aldo Moro), L’Aquila 5 (via Leonardo da Vinci), L’Aquila Centro Storico (corso Vittorio Emanuele), L’Aquila V.R (via della Crocetta), Luco nei Marsi, Magliano dei Marsi, Onna San Gregorio, Paganica, Pescina, Pratola Peligna, Raiano, San Benedetto dei Marsi, Scanno, Scoppito, Sulmona (piazza Brigata Maiella), Sulmona 1 (via San Francesco), Sulmona 2 (via Montenero), Sulmona 3 (via Cornacchiola), Tagliacozzo e Trasacco.
